{"id":228528,"date":"2026-05-11T17:04:04","date_gmt":"2026-05-11T15:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/thecoffeehackers.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2026-05-11T17:04:04","modified_gmt":"2026-05-11T15:04:04","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thecoffeehackers.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"<h2>Quand vais-je recevoir ma commande ?<\/h2>\n<p>Si vous passez votre commande avant 18 h, vous la recevrez le lendemain (avec l&#x27;option de livraison le lendemain) dans les cr\u00e9neaux horaires propos\u00e9s lors de votre commande.<\/p>\n<p>Pour l&#x27;option standard, le d\u00e9lai de livraison est de 2 jours.<\/p>\n<h2>D&#x27;o\u00f9 ma commande est-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Depuis notre boutique situ\u00e9e \u00e0 Barcelone, dans le quartier \u00ab El Farr\u00f3 \u00bb (C\/ Saragossa, 60).<\/p>\n<h2>Ma commande aurait d\u00e9j\u00e0 d\u00fb arriver, mais je ne l&#x27;ai pas encore re\u00e7ue. Que dois-je faire ?<\/h2>\n<p>Avant de nous contacter, merci de v\u00e9rifier ton e-mail de confirmation pour t&#x27;assurer qu&#x27;il n&#x27;y a pas d&#x27;erreur dans l&#x27;adresse de livraison. Si l&#x27;adresse est correcte, contacte-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>) en indiquant ton num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p>En cas de probl\u00e8me avec votre adresse de livraison ou si vous n&#x27;\u00e9tiez pas chez vous au moment de la livraison, nous pouvons vous renvoyer votre produit, mais les frais seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Conseil de pro : ton code postal est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de ton adresse. Assure-toi de le saisir correctement.<\/p>\n<h2>Comment les produits sont-ils pr\u00e9par\u00e9s ?<\/h2>\n<p>Nous torr\u00e9fions notre caf\u00e9 chaque jour dans nos locaux et nous vous l&#x27;envoyons pr\u00eat \u00e0 \u00eatre d\u00e9gust\u00e9, pour qu&#x27;il soit le plus frais possible.<\/p>\n<h2>Comment puis-je suivre ma commande ?<\/h2>\n<p>Si votre mode de livraison inclut le suivi, vous recevrez un lien par e-mail lorsque votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e. Si vous avez des questions concernant votre livraison, contactez-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>).<\/p>\n<h2>J&#x27;ai re\u00e7u un produit erron\u00e9 ou endommag\u00e9. Que dois-je faire ?<\/h2>\n<p>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s que votre produit soit arriv\u00e9 endommag\u00e9. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me au plus vite, envoyez-nous imm\u00e9diatement un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a> avec des photos de votre produit endommag\u00e9, votre num\u00e9ro de commande et tout autre d\u00e9tail concernant la commande. Nous vous contacterons pour vous proposer une solution dans les plus brefs d\u00e9lais !<\/p>\n<h2>Quelle est votre politique de retour ?<\/h2>\n<p>Nous n&#x27;acceptons ni les retours ni les \u00e9changes, mais si un probl\u00e8me survient (produit erron\u00e9 ou endommag\u00e9), veuillez nous contacter (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>).<\/p>\n<h2>Remboursement<\/h2>\n<p>Nous n&#x27;offrons des remboursements qu&#x27;aux clients qui re\u00e7oivent des articles erron\u00e9s ou endommag\u00e9s. Si tel est votre cas, veuillez nous contacter (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>) en joignant des photos de votre article et nous trouverons une solution.<\/p>\n<h2>Puis-je \u00e9changer un produit contre un autre ?<\/h2>\n<p>Pour le moment, nous ne proposons pas d&#x27;\u00e9changes. Si vous ne savez pas quel caf\u00e9 choisir, consultez nos notes de d\u00e9gustation dans les descriptions des produits, contactez-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>) ou venez go\u00fbter les diff\u00e9rents caf\u00e9s que nous proposons dans notre boutique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand vais-je recevoir ma commande ? Si vous passez votre commande avant 18 h, vous la recevrez le lendemain (avec l&#x27;option de livraison le lendemain) dans les cr\u00e9neaux horaires propos\u00e9s lors de votre commande. Pour l&#x27;option standard, le d\u00e9lai de livraison est de 2 jours. 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