{"id":228535,"date":"2026-05-11T17:06:58","date_gmt":"2026-05-11T15:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/thecoffeehackers.com\/politique-de-vente-dannulation-et-de-retour\/"},"modified":"2026-05-11T17:06:58","modified_gmt":"2026-05-11T15:06:58","slug":"politique-de-vente-dannulation-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thecoffeehackers.com\/fr\/politique-de-vente-dannulation-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de vente, d&#x27;annulation et de retour"},"content":{"rendered":"<h2>Politique de vente, d&#x27;annulation et de retour<\/h2>\n<h3>Quand vais-je recevoir ma commande ?<\/h3>\n<p>Si vous passez votre commande avant 18 h, vous la recevrez le lendemain (avec l&#x27;option de livraison le lendemain) dans les cr\u00e9neaux horaires propos\u00e9s lors de votre commande. Pour l&#x27;option standard, le d\u00e9lai de livraison est de 2 jours.<\/p>\n<h3>D&#x27;o\u00f9 ma commande est-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Depuis notre boutique situ\u00e9e \u00e0 Barcelone, dans le quartier \u00ab El Farr\u00f3 \u00bb (C\/ Saragossa, 60).<\/p>\n<h3>Ma commande aurait d\u00e9j\u00e0 d\u00fb arriver. Que dois-je faire ?<\/h3>\n<p>Avant de nous contacter, v\u00e9rifie s&#x27;il n&#x27;y a pas d&#x27;erreur dans l&#x27;adresse de livraison indiqu\u00e9e dans ton e-mail de confirmation. Si l&#x27;adresse est correcte, contacte-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>) en indiquant ton num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p>En cas de probl\u00e8me avec votre adresse de livraison ou si vous n&#x27;\u00e9tiez pas chez vous, nous pourrions vous renvoyer votre produit, mais les frais seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n<h3>Comment les produits sont-ils fabriqu\u00e9s ?<\/h3>\n<p>Nous torr\u00e9fions notre caf\u00e9 chaque jour dans nos locaux et vous l&#x27;envoyons pr\u00eat \u00e0 \u00eatre d\u00e9gust\u00e9, pour qu&#x27;il soit le plus frais possible.<\/p>\n<h3>Comment puis-je suivre ma commande ?<\/h3>\n<p>Si votre mode de livraison inclut le suivi, vous recevrez un lien par e-mail lorsque votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e. Si vous avez des questions concernant votre livraison, contactez-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>).<\/p>\n<h3>J&#x27;ai re\u00e7u un produit erron\u00e9 ou endommag\u00e9. Que dois-je faire ?<\/h3>\n<p>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s si votre produit est arriv\u00e9 endommag\u00e9. Envoyez-nous un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a> avec des photos de votre produit endommag\u00e9, votre num\u00e9ro de commande et tout autre d\u00e9tail. Nous vous contacterons pour vous proposer une solution d\u00e8s que possible !<\/p>\n<h3>Quelle est votre politique de retour ?<\/h3>\n<p>Nous n&#x27;acceptons ni les retours ni les \u00e9changes, mais si un probl\u00e8me survient (produit erron\u00e9 ou endommag\u00e9), contactez-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>).<\/p>\n<h3>Remboursement<\/h3>\n<p>Nous n&#x27;offrons des remboursements qu&#x27;aux clients qui re\u00e7oivent des articles erron\u00e9s ou endommag\u00e9s. Si tel est votre cas, contactez-nous (<a href=\"mailto:info@thecoffeehackers.com\">info@thecoffeehackers.com<\/a>) en joignant des photos de votre article et nous trouverons une solution.<\/p>\n<h3>Puis-je \u00e9changer un produit contre un autre ?<\/h3>\n<p>Pour le moment, nous ne proposons pas d&#x27;\u00e9changes. Si vous ne savez pas quel caf\u00e9 commander, consultez nos notes de d\u00e9gustation dans les descriptions des produits, contactez-nous ou venez go\u00fbter les diff\u00e9rents caf\u00e9s dans notre boutique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de vente, d&#x27;annulation et de retour Quand vais-je recevoir ma commande ? Si vous passez votre commande avant 18 h, vous la recevrez le lendemain (avec l&#x27;option de livraison le lendemain) dans les cr\u00e9neaux horaires propos\u00e9s lors de votre commande. Pour l&#x27;option standard, le d\u00e9lai de livraison est de 2 jours. 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